Sleepit.co.il הינו חנות וירטואלית למכירת מוצרים דיגיטליים (להלן: ״האתר״) את האתר מנהלת ומפעילה חברת מישר אחזקות בע״מ ח.פ. 516518743 (להלן: ״החברה״) תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין משתמשי האתר (להלן: ״הלקוח״). כל שימוש ופעולה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. החברה ממליצה ללקוחות לקרוא בעיון את הוראות התקנון במלואן לפני כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה באתר. השימוש באתר ו/או רכישה באתר מהווים את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ללא סייג את כל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה , הנך מתבקש לחדול משימוש באתר .
המדריך והתכנים המוצעים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד בתחום השינה ואינם מהווים ייעוץ רפואי אישי, אבחנה רפואית, טיפול רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא מוסמך או גורם רפואי מקצועי.
המשתמש מצהיר ומסכים כי כל הסתמכות על התכנים הינה באחריותו הבלעדית והמלאה.
החברה, בעליה, עובדיה, מנהליה וכל מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לנזק, הפסד, פגיעה או תביעה מכל סוג שהוא שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש בתכנים או בהמלצות המופיעות במדריך או באתר
בכל מקרה של בעיה רפואית קיימת או חשש לבעיה רפואית, על המשתמש לפנות לרופא מוסמך בטרם שימוש במדריך.
הלקוח מאשר כי הוא מסכים עם האמור בתקנון זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החנות ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור לתקנון זה, תוקפו ותכולתו .
הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב, סמארטפון, ט א בלט, מחשבי כף יד למיניהם ו/או כל מכשיר תקשורת אחר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או לבטל, מעת לעת, כל תנאי מתנאי התקנון, כולם או חלקם, עפ ״ י שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת נימוק וללא חובה למסור הודעה בנדון. כל שינוי בתנאי התקנון יחול באופן מידי עם פרסומו במסגרת התקנון על כל לקוחות האתר. כל שימוש וביצוע פעולה באתר אחרי ביצוע שינוי בהוראות התקנון ייחשב הסכמה וקבלה של השינוי האמור על ידי הלקוח. הנוסח האחרון הוא המחייב .
רק האמור בתקנון זה יחייב את החנות ואת האתר. מקום בו יש סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין המפורסם באתר ו/או בכל מקום אחר – יגבר האמור בהוראות תקנון זה.
הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את שימושו באתר .
באתר רשאי להשתמש בגיר שמלאו לו 18שנים, בעל תיבת מייל פעילה ונגישה, טלפון סלולרי וכרטיס אשראי.
החנות רשאית שלא לאפשר לאדם או לקבוצת אנשים את השימוש באתר, לזמן קצוב או לצמיתות, בין אם אושר שימוש כזה בעבר ובין אם לאו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא (לרבות: מסירת אמצעי תשלום לא תקף או שגוי, מסירת פרטים כוזבים, פגיעה מכל סוג בחברה ו/או באתר, פגיעה בלקוח אחר וכיוצ״ב), ללא צורך בנימוק ו/או במתן הודעה מוקדמת .
כל פעילות הלקוח באתר או בקשר לאתר חייבת להיות למטרות חוקיות בלבד. אין לעשות באתר, בתכניו או באמצעותו שימוש למטרות בלתי חוקיות .
האתר מציע תכני לימוד והדרכה. לצורך האמור לעיל מציע האתר קובץ הדרכה כתוב (להלן: ״ התוכן/התכנים״)
החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ו/או להסיר תכנים ומוצרים, לקבוע ולשנות את התוכן, המראה, העיצוב והפונקציונליות של האתר וכל אלמנט בו, מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי .
הלקוח מסכים לשפות ולפצות את החברה, בעליה, מנהליה ועובדיה בגין כל תביעה או דרישה, לרבות הוצאות ושכר טרחת עורכי דין, הנובעים או קשורים לפעילותו באתר שלא על פי הוראות תקנון זה ו/או שלא כדין.
האתר פועל בפלטפורמה יציבה ומבוססת, הזמינה 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה. יחד עם זאת אין ביכולת החברה להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות, ובמקרה כזה תפעל החברה במהירות המרבית לתיקון התקלה. החברה רשאית לעצור מעת לעת את זמינות האתר לצורך תחזוקה שוטפת. הלקוח פוטר את החברה בגין כל נזק או הפסד שייגרמו לו עקב האמור לעיל.
אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להציג ו/או לפרסם ו/או להפיץ ו/או לערוך יצירות נגזרות או/ו כל תוכן המוצג באתר, במישרין או בעקיפין, ללא אישור מפורש מוקדם ובכתב של החנות .
ככל שתכני האתר ו/או הוראות התקנון יתורגמו לשפות שונות באמצעות כלי תרגום שונים, הנוסח בעברית בלבד הוא זה שמחייב את החברה .
ניסוח התקנון והאתר בלשון זכר נעשה לשם הנוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד .
קובץ הדרכה כתוב: תכני הלימוד יתקיימו באמצעות קובץ כתוב בפורמט pdfאשר יועבר ללקוח מיד בתום הרכישה ולא יאוחר מ -10 ימי עסקים מרגע השלמת הרכישה.
התכנים מוצעים לצפייה לשימוש אישי ושאינו מסחרי ובהיקף המותר על -פי כללי השימוש ההוגן לפי דין.
החברה רשאי ת לשנות בכל עת את התכנים המוצעים בקורס, להחליף איזה מהתכנים ברשימתהתכנים או להוציא תכנים מרשימה זו ללא עדכון הצרכן מראש .
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״ מ.
התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בכל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאשר במפורש לשלם בו .
החנות רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים באתר ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף של מוצר המוצע לרכישה הוא המחיר המפורסם בעת ביצוע התשלום בפועל בסיום תהליך ההזמנה.
החנות רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, ורשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת להפסיקם, להאריכם, לקצרם, להחליפם או לשנותם. המבצעים יחייבו את החנות בכפוף לתנאיהם כפי שיפורסמו באתר.
כל מוצר המוצע לרכישה באתר מוצג בדף מכירה הכולל את שם המוצר, מחירו ותיאור המוצר. הלקוח מאשר כי ידוע לו היטב שתמונות המוצרים וסרטונים המציגים אותם הם להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר לבין התמונה ו/או הסרטון המציגים אותו.
בעת תהליך הרכישה על הלקוח למסור את כל הפרטים הנדרשים ממנו במלואם ובמדויק. החנות אינה אחראית לאי אספקת מוצר ללקוח בשל מסירת פרטים שגויים או לא מעודכנים.
פרטי ההזמנה שהזין הלקוח באתר בעת תהליך הרכישה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראיה חלוטה לנכונות ההזמנה. החנות אינה אחראית לפרטים שגויים שהזין הלקוח.
עם השלמת תהליך הרכישה ע"י הלקוח תבצע החנות בדיקה של אמצעי התשלום, ולאחריה תישלח לכתובת המייל שמסר הלקוח הודעה כי העסקה אושרה בצירוף ״ מסמך גילוי ״ בהתאם לסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981. אי קבלת הודעת החנות על אישור העסקה מכל סיבה שהיא ו/או אי קבלת מסמך הגילוי אינם גורעים מתוקף העסקה כאשר זו אושרה ע״ י חברות האשראי או ביט, ובאחריות הלקוח ליידע את החנות על כך שלא קיבל את מסמך הגילוי ו/או ההודעה על אישור העסקה .
אם העסקה לא תאושר ע״ י חברות האשראי או ע ״ י פייפאל, תשלח החברה ללקוח הודעה מתאימה במייל בתוך 3ימי עסקים, וההזמנה תיחשב כמבוטלת .
החנות רשאית לסרב לאשר הזמנת רכישה של לקוח לפי שיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא .
אספקת המוצר תהא לכתובת המייל או למספר הטלפון שיקליד הלקוח בתהליך הרכישה. לא ניתן לשנות כתובת ו/או פרטים שגויים שהוקלדו אלא בתוך 24שעות ממועד ביצוע ההזמנה באמצעות מייל לאתר שיכלול את מספר ההזמנה .
ביטול עסקה לרכישת מוצר יהיה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״ א -1981 (להלן: ״החוק״) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״ א – 2010 (להלן: “התקנות״).
הלקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשיית העסקה ועד 7ימים מיום עשיית העסקה ובתנאי שטרם קיבל את המוצר.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החנות לתבוע את נזקיה בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו .
החזרת תשלום ללקוח שביטל את העסקה כדין תהיה בתוך 2ימי עסקים מיום אישור החנות בדבר קבלת הבקשה ולא יאוחר מ – 7ימים ממועד ביטול העסקה והכל בהתאם לחוק ולתקנות, ותיעשה באופן שנעשה בו התשלום אלא אם זוכה חשבון החברה ואז יזוכה הלקוח במזומן קרי העברה בנקאית.
הודעת ביטול תימסר ע״י הלקוח למייל: sleepit.customservice@gmail.com בצירוף מספר העסקה, שם הלקוח ומספר תעודת הזהות שלו, בהתאם להוראות הדין. באחריות הלקוח בלבד לוודא קבלת המייל במשרדי החברה.
על אף האמור לעיל, הזכות לבטל עסקה לא תחול על המוצרים הבאים:
מוצר שעל פי החוק אין להחזירו
החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:
נפלה טעות בהצגת מחיר המוצר ו/או תיאורו.
אירעה תקלה טכנית באתר אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאורו
המוצר אזל מהמלאי .
הלקוח ניסה לבצע פעולה כלשהי באתר בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד לכל דין .
הלקוח זוהה כמי שמבצע רכישות בהיקף חריג .
התגלה חשד באשר למהימנות אמצעי התשלום שמסר הלקוח .
הלקוח לא יחויב בדמי ביטול בגין ביטול עסקה ע״י החברה .
החנות משתמשת באתר בתקני האבטחה הגבוהים ביותר כדי לשמור על סודיות המידע ופרטיות הלקוחות. במקרים שאינם בשליטת החנות ו/או הנובעים ממעשה פלילי ו/או מכוח עליון, החנות לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו כתוצאה מהגעת מידע כלש הו לגורם עוין ו/או אם ייעשה בו שימוש לא הרשאה .
האתר אינו שומר כרטיסי אשראי אלא מידע בסיסי בלבד לצורך תפעול האתר – דרכי התקשרות עם הלקוח והיסטוריית הזמנות. שמירת מידע זה נועדה לצורך מתן שירות ללקוח בלבד .
חברות הסליקה הנותנות שירותי סליקה באתר הינן קארדקום . בעת מסירת פרטי האשראי מופעלים אמצעי אבטחה מגוונים הפועלים על בסיס טכנולוגיית זיהוי, אימות, קידוד והצפנה מהמתקדמות בעולם .
החנות אינה מעבירה מידע על לקוחותיה לכל צד שלישי שהוא.
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה תהא בהתאם לדין הישראלי בלבד .
לבית המשפט המוסמך בחיפה, לפי העניין, תהא סמכות מקומית ועניינית בלעדית לדון בכל מחלוקת בין החברה ללקוח .